Twitter: Herramienta de Promoción

Seguro que usted probablemente ya haya escuchado hablar de Twitter; son cada vez más los “seguidores” y los “seguidos” de este sistema de micro-blog.

A medida que pasan los días, más y más comerciantes quieren sacar provecho de esta herramienta para promover su negocio. Se suman a Twitter.com con el fin de obtener mayores resultados.

Últimamente clientes y amigos me preguntan cómo utilizar y cómo obtener mejores resultados con el uso de Twitter. Debido a la gran demanda he aquí algunas sugerencias para ayudarle a obtener más clientes a través de Twitter:

- Utilizar Twitter apuntando de manera directa a nuestro rubro comercial. Uno de los mayores beneficios de Twitter, es que permite a los propietarios de negocios, sean virtuales o no, la habilidad de conectarse con sus clientes y seguidores en general, de manera directa y saber lo que su medio está comentando.

En cuanto a los desafíos que enfrentan los empresarios, uno es descubrir cuales son las necesidades de su mercado. Twitter le permite “escuchar” a sus seguidores y aprender de esta manera qué tipo de cuestiones está experimentando su mercado y qué tipo de ayuda es necesaria.

Con esta información hay muchas cosas para hacer, una es mejorar la atención, otra poder contestar en el momento sobre dificultades, comentarios “negativos” o agradecer los comentarios positivos, de esta manera el medio se da cuenta de nuestro interés por mejorar.

Puede escribir artículos y mensajes en su blog(siempre y cuando tenga uno…) con la información requerida a través de Twitter, o novedades, ofertas, descuentos, etc.…, y luego hacer una reseña del mismo en un Twit con el URL del blog.

Se puede crear un servicio basado en la información recibida.

- También podemos ofrecer un servicio de Newsletter, o un mail especifico sobre algún tema que sus seguidores estén interesados, en fin, es ilimitada la cantidad de servicios que se pueden poner en practica.(No generar spam ni en Twitter ni vía mail, esto es MUY importante)

- Al establecer relaciones con gente que encontramos en Twitter, la misma se siente mas cómoda y con mas confianza comprándole a personas que “conocen”. No se limite a promover todo el tiempo. Tómese el tiempo de conocer a sus contactos y que sepan quien es usted.

Por ejemplo, divida sus Twits en un 80-90% en ayudar a los demás, compartir contenido útil de la red. Límite en un 10-20% la promoción de su Comercio. Cuándo haga esto, más gente lo seguirá y más personas querrán saber sobre usted y su negocio, lo que se traducirá en más usuarios a través del tiempo.

- Ofertas y Eventos. Una excelente manera de sumar a más personas a la lista es ofrecer un evento e invitar a sus contactos a unirse a Twitter para el seguimiento.

Tome al menos uno de estos consejos hoy y empiece a usar Twitter y genere su lista de clientes y a promocionar su negocio!